Wir starten unsere Vorverkäufe in der Regel immer etwa 4 Wochen vor dem Spiel. Eine genaue Übersicht zu den Vorverkaufs-Terminen findest du hier.

Für unsere Heimspiele werden ausschließlich digitale Eintrittskarten angeboten. Diese können, wenn verfügbar, bis kurz vor Anstoß über unseren Eintrittskarten-Fanladen gebucht werden.

Digitales Ticket: Die Versandart kombiniert die Versandarten print@home und Wallet-Ticket in einer Versandart. Gebuchte Tickets können direkt nach der Bezahlung als print@home, Apple- oder Google-Wallet-Ticket heruntergeladen werden. Weiterhin steht hier auch eine Möglichkeit zum Teilen zur Verfügung.

print@home: Wählst du die Versandart print@home, erhältst du die Eintrittskarten als Anhang in einer E-Mail. Sie stehen dann nicht zum Download in deinem Kundenkonto zur Verfügung.

Solltest du Probleme bei der Buchung haben, hilft unser Team vom Fan-Service dir gerne weiter, diesen erreichst du unter service@arminia.de oder in der Geschäftsstelle an der SchücoArena.

Hast du deine Eintrittskarten als „digitales Ticket“ gebucht, erhältst du sie nicht in einer E-Mail. Du musst sie dann in deinem Kundenkonto herunterladen. Melde dich dafür im Eintrittskarten-Fanladen an und klicke auf den Reiter „Meine digitalen Tickets“.

Hast du die Versandart print@home gewählt, erhältst du die Eintrittskarten als Anhang in einer E-Mail. Sie stehen dann nicht zum Download in deinem Kundenkonto zur Verfügung.

Am Spieltag helfen dir die Kollegen an den Kassenhäuschen bei Problemen auch gerne weiter. Diese sind auch geöffnet, wenn es keine Tageskasse gibt.

Nein, du musst die Eintrittskarte nicht ausdrucken. Du kannst die PDF-Datei auf deinem Smartphone vorzeigen oder alternativ die Walletdatei nutzen. Achte bitte darauf, die Helligkeit deines Smartphones beim Einlass richtig einzustellen, um einen schnellen Einlass zu gewährleisten.

Unsere Vorverkäufe für Heimspiele bestehen immer aus 2 Phasen:

Phase 1 

Alle Mitglieder haben ein Vorkaufsrecht auf bis zu zwei Eintrittskarten pro Spiel. 
Voraussetzung: Die Mitgliedschaft muss mindestens zwei Monate vor dem jeweiligen Vorverkaufsstart bestehen. Das Fenster für den Vorverkauf ist jeweils eine Woche geöffnet. 

Phase 2

Sollte nach Ablauf der ersten Phase ein Restkontingent verfügbar sein, startet ein freier Vorverkauf.

Über die jeweiligen Vorverkaufsbedingungen informieren wir vor jedem Vorverkauf gesondert. 
Für Partien mit begrenztem Gästekontingent und hoher Nachfrage gilt folgendes Verkaufsmodell: 

Phase 1: Zunächst erhalten Mitglieder mit Dauerkarte ein Vorkaufsrecht auf eine Eintrittskarte pro Spiel.

Phase 2: Stehen nach Ablauf von Phase 1 noch Eintrittskarten zur Verfügung, können sich in dieser Phase alle Mitglieder sowie alle Dauerkarteninhaber*innen eine Eintrittskarte sichern.

Freier Verkauf: Sollten nach den beiden Vorverkaufsphasen noch Karten verfügbar sein, startet ein freier Verkauf.

Für alle weiteren Auswärtsspiele gilt:

Phase 1: Alle Mitglieder und Dauerkarteninhaber haben ein exklusives Vorkaufsrecht auf zwei Eintrittskarten.

Freier Verkauf: Sind danach noch Karten verfügbar, gehen diese in den freien Verkauf.
 

Ist das Spiel nicht ausverkauft, wird eine Tageskasse angeboten. Diese Info wird immer in unseren Spieltachs-Infos bekannt gegeben. 

Gibt es eine Tageskasse, öffnet sie in der Regel 90 Minuten vor Anstoß. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir eine frühzeitige Online-Buchung.

Ja, es gibt Schoßkarten für Kinder von 0-6 Jahren. Die Karten kosten 3€. Du kannst sie ausschließlich am Spieltag an den Kassenhäuschen an den Eingängen kaufen. Diese Kinder haben dann keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. 

Ja, ist das Spiel ausverkauft, ist die Anzahl der Schoßkarten auf 100 Karten auf der Westtribüne und 100 Karten auf der Osttribüne begrenzt. Hierbei gilt das Prinzip „First come, first serve!“

Es gibt keine Schoßkarten für die Südtribüne und die Nordtribüne. Dort muss für jedes Kind, egal welchen Alters, eine eigene Eintrittskarte erworben werden. 

Nein, es gibt keine Schoßkarten für Kinder auf der Südtribüne. Für jedes Kind muss eine eigene Eintrittskarte erworben werden.

Wir bieten nachfolgende Ermäßigungen an. Der Ermäßigungsnachweis muss beim Eintritt in das Stadion bereitgehalten werden. Doppelte Ermäßigungen können grundsätzlich nicht gewährt werden.

Stehplatz:
Kinder (0-14 Jahre), junge Erwachsene (15-21 Jahre), schwerbehinderte Personen (GdB 50-70), schwerbehinderte Personen ab GdB 70, Azubis/Studierende bis einschließlich 24 Jahre

Sitzplatz: 
Kinder (0-14 Jahre), junge Erwachsene (15-21 Jahre), schwerbehinderte Personen (GdB 50-70), schwerbehinderte Personen ab GdB 70 (lediglich auf der Westtribüne), Azubis/Studierende bis 24 Jahre (lediglich in Block 1-4 und in B)

Ja, du kannst eine ermäßigte Karte aufwerten lassen. Bitte beachte, dass eine Aufwertung nicht vorab, sondern nur am Spieltag selbst möglich ist. Gehe dazu einfach an das Kassenhäuschen an deinem Eingang, die Kollegen dort helfen dir gerne weiter.

Nachgezahlt werden muss immer die jeweilige Differenz zum Tageskartenpreis. Hier findest du die Nachzahlerpreise der Preiskategorie A und der Preiskategorie B.

• Personalausweis/Reisepass
• Mitgliedsausweis (nur für Dauerkarten) - haptisch oder digital, den digitalen Mitgliedsausweis hast du per E-Mail bekommen
• Studierendenausweis (bis einschließlich 24 Jahre in den Blöcken 1-4 und B)
• Schülerausweis
• Schwerbehinderten-Ausweis
• oder einen anderen Nachweis/Urkunde

Gekaufte Karten können nicht storniert oder zurückgegeben werden. Du kannst allerdings unsere offizielle Karten-Tauschbörse „Kannste Tauschen“ nutzen, um deine Eintrittskarten autorisiert weiterzuverkaufen. Du kannst sowohl Tageskarten als auch Einzelspiele deiner Dauerkarte in der Tauschbörse einstellen. Auch bei einigen Auswärtsspielen kannst du deine Karten über „Kannste Tauschen“ verkaufen. Falls diese Möglichkeit für Auswärtsspiele in Abstimmung mit dem Heimverein angeboten werden kann, informieren wir darüber.  

Um deine Karten für den Weiterverkauf einzustellen, melde dich mit deinem Kundenkonto in unserem Eintrittskarten-Fanladen an. Nach der Anmeldung findest du in deinem Konto den Punkt „Kannste Tauschen“. Ein FAQ zur Tauschbörse findest du hier.

Der Verkauf über nicht autorisierte Plattformen wie Kleinanzeigen oder Viagogo ist untersagt. Unzulässig weitergegebene Eintrittskarten können gesperrt werden, sodass der Zutritt zur SchücoArena verweigert werden kann.

Wer Eintrittskarten oder seine Dauerkarte unzulässig über externe Plattformen weiterverkauft, riskiert darüber hinaus den Verlust von Ticketvorkaufsrechten und weiteren Vorteilen. Bei Verstößen kann auch ein ersatzloser Entzug der Dauerkarte erfolgen.

Sobald Eintrittskarten in der Tauschbörse eingestellt wurden, tauchen sie im normalen Saalplan des jeweiligen Heimspiels auf. Sobald du dich eingeloggt hast, kannst du die Karte wie gewohnt auswählen, in den Warenkorb legen und bezahlen.

Das Geld wird etwa 2 Wochen nach dem Heimspiel auf dein Konto ausgezahlt.

Die Eintrittskarten gelten auch in dieser Saison als Fahrausweis für Busse und Bahnen von moBiel sowie alle Züge im Gebiet Teuto OWL. Die Nutzung des ÖPNV ist drei Stunden vor Beginn des Heimspiels und bis zu drei Stunden nach Spielende möglich.

Die Karten gelten für Fahrten: 

• innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe, Minden-Lübbecke (Netz TeutoOWL), 
• auf der gesamten Strecke der RB 75 "Haller Willem" sowie 
• dem VOS-Plus Übergangsbereich des Teilraumes TeutoOWL (Dissen/Bad Rothenfelde, Hilter, Georgsmarienhütte und Osnabrück) 

Bitte nutze die „Passwort vergessen“-Funktion im Onlinefanladen. Solltest du deine Anmelde-Mailadresse bzw. deinen Nutzernamen nicht mehr kennen, wende dich bitte an service@arminia.de.

Wende dich bitte per Mail an service@arminia.de.

Unsere Behindertenbetreuung nimmt deine Anfrage gerne entgegen. Wende dich bitte per Mail an sbh-karten@arminia.de

Alle Infos findest du hier.

Nein, eine Umbuchung ist sowohl bei Tages- als auch bei Dauerkarten während der Saison nicht möglich.