Melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem Kundenkonto in unserem Eintrittskarten-Fanladen an. Deine digitale Dauerkarte findest du im Bereich „Mein Konto“ unter dem Reiter „Meine digitalen Tickets“.

Solltest du deine digitale Dauerkarte nicht einsehen können, melde dich bitte unter service@arminia.de.

1. Anmelden: Melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem Kundenkonto in unserem Eintrittskarten-Fanladen an. Solltest du deine Zugangsdaten vergessen habe, lege dir bitte keinen neuen Account an, sondern nutze die „Passwort vergessen“ Funktion oder melde dich per E-Mail an service@arminia.de bei uns.
    
2. Meine digitalen Eintrittskarten: Klicke auf den Reiter „Meine digitalen Tickets“. Dort findest du deine Dauerkarte sowohl als Einzelkarten als auch als gesamte Dauerkarte.
    
3. Eintrittskarten speichern: Klicke unter dem Reiter „Dauerkarten“ auf das kleine Kartensymbol. Je nach Betriebssystem kannst du nun deine gesamte digitale Dauerkarte zur Apple Wallet (iOS) bzw. Google Wallet (Android) hinzufügen. Alternativ kannst du dir deine digitale Dauerkarte auch als PDF auf das Smartphone laden oder ausdrucken. 
    
4. Dauerkarte aufrufen: Du kannst deine Dauerkarte jederzeit aufrufen und erneut speichern. Wir empfehlen: Speichere deine Dauerkarte am besten vor dem Spieltag auf deinem Handy, um Wartezeiten am Eingang zu vermeiden.

Du kannst ab Stadionöffnung an eines unseres Kassenhäuschen an allen Eingängen des Stadions. Gegen Vorlage eines Ausweisdokumentes erhältst du eine Ersatzkarte für das Spiel. 

Das macht nichts. Du kannst deine digitale Dauerkarte beliebig oft herunterladen. Befolge dafür die Schritte 1-5 der Frage „Wie kann ich meine digitale Dauerkarte speichern?“

1. Anmelden: Melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem Kundenkonto in unserem Eintrittskarten-Fanladen an.
    
2. Dauerkarte aufrufen: Klicke auf den Reiter „Meine digitalen Tickets“. Dort findest du deine Dauerkarte sowohl als Einzelkarten als auch als einzelne Dauerkarte.
    
3. Einzelkarte weiterleiten: Nun wird dir deine Dauerkarte als Karte sowie als Einzelkarten für die jeweiligen Heimspiele angezeigt. 
   Wähle das entsprechende Heimspiel und klicke auf das Teilen-Symbol. Danach kannst du die Eintrittskarte über verschiedene Wege, z.B. über WhatsApp, per Mail etc. teilen. 
    
4. Karte empfangen: Durch das Weiterleiten deiner Einzelkarte erhält der Empfänger einen Link, unter dem die Karte abrufbar ist. Dabei ist kein Eintrittskarten-Fanladen Zugang notwendig. Der Empfänger kann die Karte zu seiner Wallet hinzufügen oder als PDF speichern bzw. ausdrucken. 

Wichtig: Durch das Weiterleiten einer Einzelkarte aus deiner Dauerkarte zu einem Heimspiel wird deine Dauerkarte für diesen Spieltag gesperrt und ist für den Zutritt zum Stadion nicht mehr gültig. Anstelle der Dauerkarte muss an diesem Spieltag die weitergeleitete Einzelkarte genutzt werden. 

Um einen Überblick zu behalten, mit wem du deine Dauerkarte geteilt hast, kannst du vor dem Weiterleiten den Namen des Empfängers hinterlegen (Notizfunktion).

Ja, du kannst die Einzelkarte beliebig oft weiterleiten.

Wichtig hierbei: Die Karte ist nur zum einmaligen Zutritt am Spieltag gültig. Leitest du diese nochmal an eine andere Person weiter, ist die zuerst weitergeleitete Einzelkarte nicht automatisch gesperrt. Lediglich deine digitale Dauerkarte ist für dieses Spiel ungültig.
Die Person, die zuerst mit der Karte am Einlass steht, kann zutreten. Um einen Überblick zu behalten, wem du welche Karte weitergeleitet hast, empfehlen wir dir immer die Notizfunktion bei der Weiterleitung zu nutzen und dort den Namen des Empfängers einzutragen. 

Klicke unter dem Reiter "Meine digitalen Tickets“ auf deine digitale Dauerkarte, und wähle das entsprechende Heimspiel aus und klicke auf das Teilen-Symbol. Speichere die Karete in deiner Wallet oder als PDF.

Bitte beachte: Die weitergeleitete Karte bleibt gültig. Die Person, die zuerst mit der Einzelkarte am Einlass steht, kann zutreten
Wichtig: Deine digitale Dauerkarte ist für den Zutritt gesperrt und kann nicht genutzt werden.

Ja, das ist möglich. 

Klicke zunächst im Reiter „Meine digitalen Tickets". Nun siehst Du den Reiter „Dauerkarten“. Dort findest du deine Dauerkarte als einzelne Eintrittskarte. Über den Klick auf das Feld "Ticket weiterleiten“ kannst du nun die komplette Dauerkarte (mit allen Heimspielen) teilen. Du kannst die Dauerkarte nun z.B. über WhatsApp, per E-Mail etc. teilen.

Wichtig: Mit der Weitergabe deiner kompletten Dauerkarte wird der Empfänger zum Zutritt aller Heimspiele der Saison befähigt. Am Spieltag ist lediglich ein einziger Zutritt für die Person möglich, die zuerst mit der Dauerkarte die SchücoArena betreten möchte. 
Möchtest du deine komplette Dauerkarte weiterleiten, achte daher bitte im Vorfeld darauf, dass das Teilen nur mit Personen erfolgt, denen du vertraust! Um einen Überblick zu behalten, mit wem du deine Dauerkarte geteilt hast, kannst du vor dem Weiterleiten den Namen des Empfängers hinterlegen (Notizfunktion).

Beim Weiterleiten der kompletten Dauerkarte wird dem Empfänger ein Link zum Abruf der Dauerkarte zugesendet. Der Empfänger der Dauerkarte kann diese ohne Online-Ticket-Fanladen Zugang in seine Wallet hinzufügen oder als PDF speichern. 

Die Weiterleitung deiner digitalen Dauerkarte (gesamte DK oder Einzelspiel deiner Dauerkarte) ist bis 2,5 Stunden vor dem jeweiligen Anpfiff möglich.

Du kannst das entsprechende Einzelspiel deiner digitalen Dauerkarte in unserem Online-Fanladen anderen Fans zu einem fairen Preis weiterverkaufen. Nach der Anmeldung findest du in deinem persönlichen Bereich unter „Mein Konto“ den entsprechenden Menüpunkt „Kannste Tauschen“. Nach erfolgreichem Weiterverkauf erhältst du den gezahlten Betrag deiner Dauerkarte anteilig zurück.

Bitte beachte, dass der kommerzielle Weiterverkauf von Eintrittskarten sowie der Verkauf von Karten auf nicht-autorisierten Zweitmarktplattformen untersagt ist. Nähere Informationen hierzu finden sich auch in unseren Allgemeinen Ticketing-Geschäftsbedingungen (ATGB) unter Punkt 9.