DSC bereitet sich auf unterschiedliche Szenarien vor
Wir können also aktuell leider keine Aussage darüber treffen, ob wir am Samstag zum Heimspiel gegen Borussia Mönchengladbach mehr als 750 Zuschauer in die SchücoArena begrüßen dürfen. Daher entstehen mögliche Zuschauerszenarien und unterschiedliche Ticketkontingente, über die wir hier ausführlich informieren wollen. Um uns für alle Fälle bestmöglich vorzubereiten, wollen wir mithilfe eines Tools auf der Internetseite die Stimmung unserer Dauerkarteninhaber/innen abfragen.
FALL 1:
Wenn unsere Klage abgewiesen wird, bleibt es bei 750 Zuschauern. Seit gestern können sich DK-Inhaber/innen über dieses Tool auf eine Karte zum Gladbach-Spiel bewerben. So hatten wir es auch zum Heimspiel gegen die SpVgg Greuther Fürth gemacht und vor dem Spiel die Gewinner/innen ausgelost. Hier könnt ihr euch zu den zeitlichen Fristen informieren. Alle nicht genutzten Dauerkarten werden storniert. Die anteilige Rückerstattung der Tickets an die jeweiligen Inhaber erfolgt zeitnah per Überweisung.
FALL 2:
Es kommt zu einer prozentualen Lösung, die es aber nicht ermöglicht alle Dauerkarteninhaber in der SchücoArena zu begrüßen (z.B. 25%). Dann stornieren wir alle (!) Dauerkarten und überweisen den anteiligen Rückerstattungsanspruch automatisch. In der Folge können die Dauerkarteninhaber ein Ticket für den Samstag buchen, wenn Sie in dieser Woche ihr Interesse angemeldet haben.
WICHTIG:
Falls uns am Donnerstag oder Freitag die Nachricht erreicht, die Stadionauslastung kurzfristig zu erhöhen, kontaktieren wir zunächst alle Personen, die mit dem Formular auf der Internetseite ihr Interesse angemeldet haben. Alle Dauerkarteninhaber/innen der aktuellen Spielzeit, die sich für Fall 1 (750 Karten) nicht zur Auslosung beworben haben, aber bei einer höheren Stadionauslastung (Fall 2) das Spiel besuchen wollen, haben die Möglichkeit, uns dies über das Formular mitzuteilen – dafür gibt es einen eigens kreierten Button, den es anzuklicken gilt.
FALL 3:
Ab einer Kapazität von 10.000 oder mehr Zuschauern behalten alle Dauerkarten ihre Gültigkeit und jeder DK-Inhaber bekommt die Möglichkeit, das Spiel gegen M’gladbach zu besuchen. Nur in diesem Fall werden die Dauerkarten nicht storniert, dann besteht auch kein Rückerstattungsanspruch. Alle Sitzplatzdauerkarten nutzen ihren Platz, alle Inhaber der Stehplatzdauerkarten können sich kostenlos einen Sitzplatz buchen. Dies entspricht dem Spiel gegen den VfL Bochum.
Angesichts der aktuell herrschenden Ungewissheit und vor allen Dingen aufgrund der Kurzfristigkeit, halten wir es für das beste Verfahren, uns für alle möglichen Fälle vorzubereiten und euch transparent über unsere Prozesse zu informieren. Bitte seht uns nach, dass wir an dieser Stelle nicht alle Fragen beantworten können – wir hoffen aber, euch aufs Erste abgeholt zu haben und vor allen Dingen, möglichst viele von euch am Samstag bei uns in der SchücoArena begrüßen zu dürfen.