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Schüco
DSC Arminia Bielefeld

Fragen und Antworten zu den Eintrittskarten

Ich habe keine Infos per E-Mail erhalten. Wo kann ich die Informationen abrufen?
  1. Ich hatte eine Dauerkarte in der Saison 2020/21
  2. Ich hatte in der Saison 2020/21 keine Dauerkarte und habe mir zur Saison 2021/22 wieder eine gekauft
  3. Ich habe eine Dauerkarte im Schwerbehindertenbereich (Bitte wende Dich für dein Anliegen an sbh-karten@arminia.de).
  4. Ich hatte bisher noch keine Dauerkarte, möchte mir jetzt aber eine kaufen!

 

Wo kann ich meine Dauerkarte buchen?

Die Dauerkarte kann im Online-Ticketshop gebucht werden. Voraussetzung dafür ist, dass Du das richtige Benutzerkonto anwählst (siehe Punkt: Ich kenne meine Logindaten nicht mehr, was kann ich tun?). Solltest du Probleme bei der Online-Buchung haben, helfen die Mitarbeiter in den Fanläden in der SchücoArena und am Jahnplatz natürlich gerne weiter! Die Dauerkarten für Menschen mit Behinderungen sind ausschließlich im Fanladen am Jahnplatz und im Online-Ticketshop erhältlich. Schreibe dafür bitte vorher eine Mail an “sbh-karten@arminia.de”

Ich kenne meine Logindaten nicht mehr, was kann ich tun?

Solltest du deinen Login nicht mehr kennen, kannst du folgendes Tool nutzen, um deinen Benutzernamen herauszufinden. Anschließend kannst du im Onlineladen die „Passwort vergessen“-Funktion nutzen. Wende dich bitte an dauerkarte@arminia.de, falls beide Varianten nicht funktionieren sollten.

Ich bin Dauerkarteninhaber 2020/21 oder 2021/22, habe mich aber bisher noch nie im neuen Online-Fanladen registriert, was muss ich tun?

In diesem Fall haben wir dein Konto manuell aktiviert. Um dich anzumelden, nutze die “Passwort vergessen” - Funktion und gib dabei die Mailadresse an, an die wir den letzten Newsletter zur Dauerkarte gesendet haben.

Im Anschluss kannst du selbst ein Passwort wählen und dich in deinem Konto anmelden.

Erhalte ich eine Reservierung für meinen bisherigen Dauerkartenplatz?

Für alle Dauerkarteninhaber 2020/21 ist der Platz wieder fest reserviert, alle Infos dazu findest du in unserem Infoartikel aus dem September 2021!

Fans, die in der Saison 2020/21 keine Dauerkarte hatten, aber in der letzten Saison eine Dauerkarte erworben haben, wollen wir natürlich die Möglichkeit geben, erneut alle Spiele in der SchücoArena zu besuchen. Für euch ist, wie beim Kauf der letzten Dauerkarte kommuniziert, kein fester Platz reserviert. Ihr habt jedoch die Möglichkeit, noch vor dem freien Verkauf im Onlineshop einen freien Platz eurer Wahl zu buchen.

Was kostet meine Dauerkarte?

Alle Preise zur Dauerkarte 2022/23 findest du hier:

Wie lange gilt die Reservierungsfrist?

Die Dauerkarten sind ab Freitag, den 17.06.2022 buchbar. Die Reservierungsfrist endet am Sonntag, den 03.07.2022.

Wann beginnt der Dauerkarten-Verkauf?

Der Dauerkartenverkauf beginnt für alle bestehenden Dauerkarten-Inhaber der Saison 2020/21 und 2021/22 am Freitag, den 17.06., um 10 Uhr.

Am Mittwoch, den 22.06., um 10 Uhr beginnt der freie Vorkauf der Dauerkarte.

Wie lange können Dauerkarten gekauft werden?

Der Kauf einer Dauerkarte ist bis einschließlich Montag, den 11.07., möglich.

Bis wann wird mir meine Dauerkarte mit der Post zugestellt?

Die Dauerkarten werden bis spätestens Freitag, den 08.07., zugestellt.

Können Dauerkarten abgetreten werden?

Ja, du kannst Deine Dauerkarte an einen Freund, Bekannten usw. abtreten. Dafür füllst du bitte das folgende Formular aus. Anschließend sendest du das Formular bitte an Dauerkarte@arminia.de. Wir melden uns dann bei Dir.

Kann ich meinen Platz wechseln?

Ja, die Möglichkeit eines Platzwechsels besteht. Es kann jeder beliebige freie Platz ausgewählt und gebucht werden.

Dient die Dauerkarte am Spieltag als Fahrausweis im ÖPNV?

Die Dauerkarte gilt auch in dieser Saison als Fahrausweis für Busse und Bahnen von Mobiel sowie alle Züge im Gebiet Teuto OWL. Die Nutzung des ÖPNV ist drei Stunden vor Beginn des Heimspiels und bis zu drei Stunden nach Spielende möglich.

Welche Ermäßigungen werden angeboten?

Wir bieten für den Dauerkartenverkauf nachfolgende Ermäßigungen an. Der Ermäßigungsnachweis muss beim Eintritt in das Stadion bereitgehalten werden. Doppelte Ermäßigungen können grundsätzlich nicht gewährt werden.:

Stehplatz/B2:
Kinder (0-14 Jahre), Junge Erwachsenen (15-21 Jahre), Schwerbehinderte Personen mit GdB 50%, Studenten bis 27 Jahre, Mitglieder

Sitzplatz:                  
Kinder (0-14 Jahre), Junge Erwachsene (15-21 Jahre), Schwerbehinderte Personen mit GdB 50% (lediglich auf der Westtribüne), Mitglieder

Wann muss eine Ermäßigung ausgewählt werden?

Die Ermäßigung muss vor dem Kauf ausgewählt werden. Nachträglich ist es nicht möglich eine Ermäßigung auszuwählen oder seine Karte zu tauschen.

Welche Regelungen gelten für Menschen mit Behinderung?

Hier findest Du alle wichtigen Informationen, die für den Kauf einer Dauerkarte für Menschen mit Behinderungen gelten!

Gerne kannst Du weitere Fragen auch an sbh-karten@arminia.de senden.

Was passiert mit meinem Vorkaufsrecht, wenn ich in dieser Saison keine Dauerkarte kaufe?

Wenn du in der Saison 2022/23 dein Reservierungsrecht nicht wahrnimmst, hast du in der Saison 2023/24 kein Reservierungsrecht für eine neue Dauerkarte.

Wird es einen freien Dauerkartenverkauf geben?

Ja, ab Mittwoch, den 22.06.2022, wird die Dauerkarten über den Online-Fanladen für jeden erhältlich sein.

Wird die “Kannste tauschen”-Börse wieder angeboten?

Ja, die „Kannste tauschen“-Börse wird wieder angeboten. Informationen erfolgen vor dem ersten Heimspiel.

Kann ich meine Gutscheine für die Dauerkarte einlösen?

Ja, alle Gutscheine können für die Dauerkarte eingelöst werden, dazu zählen ab diesem Sommer auch die bisherigen Fanartikel-Gutscheine.

Sind Karten für die Südtribüne verfügbar?

Im Moment sind keine Karten für die Südtribüne verfügbar.

Mitglieder und Stehplatz-Dauerkarteninhaber der vergangenen Saison können sich auf eine Warteliste setzen lassen - hier geht's zur Liste!

Gibt es eine Tageskasse?

Eine klassische Tageskasse gibt es am Heimspieltach grundsätzlich nicht mehr. Sofern unsere Heimspiele im Vorverkauf nicht ausverkauft sind, besteht aber auch am Spieltag bis kurz vor Anpfiff die Möglichkeit Tageskarten online zu buchen.

Sind Schoßtickets verfügbar?

Für Kinder im Alter von 0 bis 6 Jahren gibt es ab sofort wieder Schoßtickets. Diese sind ausschließlich am Spieltag – und nicht im Vorverkauf! – an den Hinterlegungs-Containern der SchücoArena gegen Vorlage einer Erwachsenen-Eintrittskarte für eine Organisationspauschale von 3,00 Euro erhältlich. Schoßtickets sind ausschließlich für Sitzplätze erhältlich, für Stehplätze sowie den Gästebereich besteht außerhalb des regulären Eintrittskartenverkaufs keine Möglichkeit 0- bis 6-jährige Kinder mit in die SchücoArena zu nehmen.

Wie läuft eine mögliche Rückabwicklung der Tickets ab?

Die Rückabwicklung der Tickets erfolgt über unseren Online-Fanladen.

Kann Gepäck mit ins Stadion genommen werden?

Gepäckstücke bis zur Größe DIN A4 sowie Bauchtaschen können nach einer Durchsuchung des Ordnungsdienstes am Einlass mit in die SchücoArena genommen werden. Größere Gepäckgegenstände können an einer separaten Gepäckabgabe (an den Eingängen) abgegeben und bis 30 Minuten nach dem Schlusspfiff wieder abgeholt werden.

Rückerstattung der Dauerkarte 2021/2022

Hier geht's zur Rückerstattung!

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